Le Pocket WiFi Ne Fonctionne Pas au Japon ? Comment le Réparer Vite (2026)

✅ Mis à jour en juillet 2026 — prix et informations produits actualisés.

Vous avez loué un pocket WiFi pour votre voyage au Japon, vous l’avez allumé et… votre téléphone n’a toujours pas internet. Un pocket WiFi déchargé ou déconnecté est un grand classique du voyage : pas de cartes, pas de traduction, pas de messagerie. La bonne nouvelle : c’est rarement une panne matérielle. C’est souvent une batterie à plat, un appareil hors couverture ou un réglage qui se corrige en une minute.

Ce guide 2026 explique pourquoi votre pocket WiFi ne se connecte pas au Japon, les solutions pas à pas, et comment toujours avoir une connexion de secours.

Étape 1 : vérifiez l’appareil lui-même

1. Est-il chargé et allumé ? Les pocket WiFi se déchargent vite. Branchez-le : une batterie à plat est la cause nº1. Cherchez un voyant d’alimentation/signal ou un écran.
2. Affiche-t-il un signal mobile ? Regardez les barres (4G/5G) sur l’écran/l’indicateur. Sans barres, il ne capte pas le réseau là où vous êtes.
3. Redémarrez-le. Éteignez 10 secondes puis rallumez : il se reconnecte au réseau japonais et corrige la plupart des bugs.

Étape 2 : reconnectez correctement le téléphone

1. Ouvrez les réglages Wi-Fi et cherchez le nom de réseau (SSID) du pocket WiFi.
2. Touchez Oublier le réseau, puis reconnectez-vous en entrant le SSID et le mot de passe exactement comme imprimés sur l’appareil ou son autocollant (sensibles à la casse).
3. Certains appareils ont un second réseau 5GHz : essayez l’autre SSID si l’un ne se connecte pas.
4. Désactivez et réactivez le Wi-Fi du téléphone, ou redémarrez-le.

Étape 3 : raisons courantes d’une non-connexion

• Hors couverture : métros profonds, zones rurales, montagnes et certains bâtiments captent mal. Approchez-vous d’une fenêtre ou sortez.
• Trop d’appareils : la plupart acceptent ~5–10 connexions. Déconnectez les téléphones/ordinateurs inutilisés.
• Plafond de données atteint : beaucoup de locations bridiquent ou coupent après une limite journalière/totale. Vérifiez le forfait ; la vitesse se rétablit souvent le lendemain.
• Non activé / problème de SIM : certains appareils nécessitent une activation, ou la SIM interne a bougé ; suivez les instructions du loueur.

Étape 4 : retrouvez internet tout de suite

• Utilisez le Wi-Fi gratuit des konbinis, gares, cafés et de votre hôtel en dépannage.
• Basculez sur une eSIM de secours sur le téléphone : data instantanée sans dépendre d’un appareil séparé (d’où l’intérêt d’avoir aussi une eSIM).
• Contactez le support du loueur (beaucoup ont des lignes 24h/24 et des enveloppes de retour).

Étape 5 : évitez-le la prochaine fois

• Emportez une batterie externe : les pocket WiFi tiennent rarement une journée entière d’usage intensif.
• Ayez une eSIM de secours installée avant de partir, pour qu’un appareil déchargé ne vous laisse jamais hors ligne.
• Notez le SSID, le mot de passe et le numéro de support hors ligne (une photo suffit).

Questions fréquentes

Pourquoi mon pocket WiFi ne se connecte-t-il pas au Japon ?

Le plus souvent la batterie est à plat, l’appareil est hors couverture, ou le téléphone utilise un mauvais SSID/mot de passe. Chargez et redémarrez l’appareil, vérifiez qu’il affiche du signal, puis oubliez et rejoignez le réseau avec les identifiants exacts de l’appareil.

Mon pocket WiFi n’affiche aucun signal, que faire ?

Il ne capte pas le réseau mobile depuis votre position (fréquent dans les métros profonds, zones rurales ou certains bâtiments). Approchez-vous d’une fenêtre ou sortez, redémarrez l’appareil et attendez qu’il se reconnecte. S’il ne capte jamais, contactez le loueur.

Pourquoi mon pocket WiFi est-il soudain lent ?

Beaucoup de forfaits de location brident la vitesse après un plafond de données journalier ou total, ou trop d’appareils sont connectés. Déconnectez les inutilisés ; la vitesse se rétablit souvent le lendemain.

Quel bon secours si le pocket WiFi tombe en panne ?

Une eSIM de voyage sur le téléphone est le meilleur secours : data instantanée sans appareil séparé. Le Wi-Fi gratuit des konbinis, gares et hôtels dépanne aussi.

Suica Ne Fonctionne Pas sur iPhone ? Comment la Réparer au Portique (2026)

✅ Mis à jour en juillet 2026 — prix et informations produits actualisés.

Vous arrivez au portique, vous approchez l’iPhone… et la porte se referme avec un bip. Une Suica qui ne passe pas — ou qui ne se recharge pas — est l’un des soucis techniques les plus courants (et stressants) pour les visiteurs du Japon. La bonne nouvelle : ce n’est presque jamais une carte défectueuse. C’est souvent un réglage (le mode Express) ou la mauvaise carte bancaire pour recharger, et les deux se règlent en moins d’une minute.

Ce guide 2026 explique pourquoi votre Suica ne fonctionne pas sur iPhone, comment réparer le passage au portique, pourquoi elle ne se recharge pas, et comment franchir chaque portique sans souci.

Étape 1 : activez le mode Express (la raison nº1 d’un refus)

Si l’iPhone demande Face ID avant de passer, le portique expire souvent et vous refuse. Le mode Express règle ça :

1. Ouvrez Réglages → Cartes et Apple Pay.
2. Touchez Carte de transport express.
3. Sélectionnez votre Suica (confirmez une fois avec Face ID/Touch ID).
4. Vous pouvez désormais passer sans déverrouiller : approchez simplement le téléphone du lecteur.

Étape 2 : approchez le téléphone correctement

• Approchez le haut de l’iPhone du panneau du lecteur (l’antenne NFC est en haut).
• Maintenez une seconde entière, ne le retirez pas trop vite.
• Retirez les coques métalliques épaisses ou les cartes empilées qui bloquent le NFC.
• Vérifiez que vous n’êtes pas en Mode avion tout coupé (le mode Express marche en batterie faible, mais pas téléphone totalement éteint).

Étape 3 : impossible de recharger ? C’est souvent la carte bancaire

Problème très courant : vous pouvez ajouter la Suica mais pas la recharger. La cause est la carte dans Apple Wallet :

1. Visa échoue souvent pour recharger la Suica dans Apple Pay. Ajoutez une Mastercard ou American Express à Apple Wallet et rechargez avec.
2. Rechargez dans l’app Suica ou via la carte Suica dans Apple Wallet (touchez la carte → Ajouter de l’argent).
3. Si une carte étrangère ne charge toujours pas, rechargez en espèces à une borne en gare ou dans un konbini (7-Eleven, Lawson, FamilyMart).

Étape 4 : problèmes d’ajout ou de transfert de la Suica

• iPhone 8 ou plus récent (et Apple Watch Series 3+) prend en charge la Suica dans le monde entier ; les modèles anciens ou verrouillés par région peut-être pas.
• Pour ajouter : ouvrez l’app Suica ou Apple Wallet → + → Carte de transport → Suica, et créez-en une nouvelle (pas besoin de carte physique).
• Transférer une Suica physique dans l’iPhone efface la carte plastique : c’est normal.
• Mettez à jour vers la dernière version d’iOS si l’ajout échoue.

Étape 5 : toujours bloqué au portique ?

• Solde bas ? Il faut au moins le tarif minimum. Rechargez avant de passer.
• Utilisez le guichet avec agent sur le côté et montrez le téléphone : on vous aidera à ajuster le tarif ou à passer.
• Redémarrez l’iPhone si la carte est figée ou le lecteur ne répond pas.
• Gardez une Suica/Pasmo physique ou un peu d’espèces en secours, surtout en zone rurale.

Questions fréquentes

Pourquoi ma Suica ne passe-t-elle pas au portique ?

Le plus souvent parce que le mode Express n’est pas activé : l’iPhone demande Face ID et le portique expire. Définissez la Suica comme Carte de transport express dans Réglages → Cartes et Apple Pay et approchez le haut du téléphone du lecteur.

Pourquoi ne puis-je pas recharger ma Suica sur iPhone ?

Les cartes Visa échouent souvent pour recharger la Suica dans Apple Pay. Ajoutez une Mastercard ou American Express à Apple Wallet et rechargez avec, ou ajoutez de l’argent en espèces à une borne en gare ou dans un konbini.

Quels iPhone prennent en charge la Suica ?

L’iPhone 8 et plus récent, et l’Apple Watch Series 3 et plus récente, prennent en charge la Suica dans le monde entier. Les modèles anciens ou verrouillés par région peuvent ne pas pouvoir l’ajouter.

Ma batterie est vide, puis-je encore passer ?

Le mode Express fonctionne en réserve d’énergie un certain temps même si le téléphone semble éteint, mais une batterie totalement vide ne passera pas. Gardez un peu de charge, ou une carte physique ou des espèces en secours.

L’eSIM ne fonctionne pas au Japon ? Comment la réparer vite (2026)

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Vous atterrissez au Japon, vous allumez le téléphone et… pas de données. Une eSIM qui ne se connecte pas est l’un des problèmes de voyage les plus angoissants : pas de cartes, pas de traduction, pas de VTC. La bonne nouvelle : dans la grande majorité des cas, ce n’est pas une eSIM défectueuse, mais un réglage que vous pouvez corriger en deux minutes une fois que vous savez où regarder.

Ce guide 2026 explique pourquoi votre eSIM ne se connecte pas au Japon et les solutions pas à pas : de l’itinérance des données et du bon APN au choix manuel du réseau, et comment ne plus jamais vous retrouver hors ligne.

Étape 1 : vérifiez les trois réglages qui règlent 90% des cas

Avant de croire l’eSIM défectueuse, confirmez ceci, dans cet ordre :

1. Activez l’Itinérance des données sur la ligne eSIM. Une eSIM de voyage se connecte à un réseau partenaire japonais, ce qui compte comme de l’itinérance. iPhone : Réglages → Données cellulaires → votre forfait eSIM → Itinérance ON. Android : Réglages → Réseau → SIM → eSIM → Itinérance ON.
2. Définissez l’eSIM comme ligne de données. iPhone : Réglages → Données cellulaires → Données cellulaires → choisissez l’eSIM. Android : SIM → Données mobiles → sélectionnez l’eSIM.
3. Activez le Mode avion 10 secondes puis désactivez-le, ou redémarrez. Le téléphone rescanne et s’accroche à un réseau japonais.

Étape 2 : assurez-vous que l’eSIM est installée et le forfait actif

• Installez l’eSIM AVANT d’arriver (il faut du Wi-Fi/des données pour la télécharger). Sinon, connectez-vous au Wi-Fi gratuit de l’aéroport ou de l’hôtel et installez-la.
• Vérifiez que le forfait est activé. Certaines eSIM s’activent à la première connexion au Japon, d’autres nécessitent une activation manuelle dans l’appli du fournisseur.
• Confirmez que la ligne est allumée. Une eSIM fraîchement installée est parfois désactivée : activez-la dans les réglages.

Étape 3 : corrigez l’APN (si vous avez du réseau mais pas internet)

Si vous voyez le nom du réseau/les barres mais que les pages ne chargent pas, l’APN est peut-être faux. La plupart des eSIM se configurent seules, mais vous pouvez le faire manuellement :

• iPhone : Réglages → Données cellulaires → votre eSIM → Réseau de données cellulaires → APN.
• Android : Réglages → Réseau → SIM → eSIM → Noms des points d’accès (APN).
• Saisissez l’APN fourni par votre opérateur (dans son appli ou e-mail de confirmation). Enregistrez puis activez le Mode avion un instant.

Étape 4 : sélectionnez le réseau manuellement

Les principaux réseaux du Japon sont NTT DOCOMO, SoftBank, au (KDDI) et Rakuten. Si la sélection automatique échoue :

1. Allez dans Réglages → Données cellulaires → Sélection du réseau et désactivez l’automatique.
2. Choisissez le réseau partenaire de votre eSIM (DOCOMO et SoftBank sont les plus courants).
3. En cas de doute, essayez-les un par un : choisir le bon réseau partenaire débloque souvent une eSIM coincée.

Étape 5 : toujours hors ligne ? Parcourez cette liste

• Téléphone débloqué et compatible eSIM ? Un téléphone verrouillé par l’opérateur n’accepte pas l’eSIM d’un autre réseau. La plupart des téléphones de 2019+ gèrent l’eSIM.
• Assez de données ? Vérifiez le solde dans l’appli ; rechargez si épuisé.
• Bonnes dates ? Certains forfaits ne démarrent qu’à une date ou au premier usage : vérifiez qu’il n’a pas expiré.
• Essayez la 4G/LTE plutôt que la 5G si la 5G est instable dans votre zone.
• Contactez le support (Airalo, Ubigi, Saily… ont un chat 24/7) et gardez une solution de secours.

Questions fréquentes

Pourquoi mon eSIM ne se connecte-t-elle pas au Japon ?

Le plus souvent parce que l’itinérance des données est désactivée, l’eSIM n’est pas définie comme ligne de données, ou le téléphone doit redémarrer pour s’accrocher à un réseau japonais. Activez l’itinérance, sélectionnez l’eSIM pour les données et utilisez le Mode avion. Si vous avez du réseau mais pas internet, corrigez l’APN.

Faut-il activer l’itinérance pour une eSIM Japon ?

Oui. Une eSIM de voyage utilise un réseau partenaire japonais, ce qui compte techniquement comme de l’itinérance ; elle doit donc être activée sur cette ligne. Cela n’entraîne pas de frais sur une eSIM prépayée de voyage.

Puis-je installer l’eSIM après être arrivé au Japon ?

Il faut une connexion pour installer/activer une eSIM, donc mieux vaut le faire avant le départ. Si vous êtes déjà arrivé, connectez-vous au Wi-Fi gratuit de l’aéroport ou de l’hôtel pour la télécharger et l’activer.

J’ai du réseau mais pas internet, pourquoi ?

Cela signifie généralement que l’APN est mal configuré. Saisissez l’APN de votre fournisseur dans les réglages de réseau de données, enregistrez et redémarrez. Vérifiez aussi que le forfait est actif avec des données restantes.

Carte étrangère refusée au distributeur au Japon ? Comment retirer du liquide (2026)

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Le Japon reste un pays étonnamment attaché au liquide, et rien n’est plus stressant qu’un distributeur qui refuse votre carte pourtant valide. Le piège : beaucoup de distributeurs de banques japonaises n’acceptent tout simplement pas les cartes étrangères. La bonne nouvelle : une fois que vous savez quels distributeurs utiliser et quelle option refuser, retirer des yens avec une carte étrangère est rapide et fiable.

Ce guide 2026 vous montre où retirer, pourquoi votre carte est refusée, les écrans pas à pas, les frais, et comment ne plus jamais vous retrouver sans liquide.

Étape 1 : utilisez le bon distributeur (la plupart des banques japonaises ne marchent pas)

Beaucoup de distributeurs de banques locales refusent les cartes étrangères. Allez directement vers les deux qui fonctionnent partout :

• Distributeurs 7-Eleven / Seven Bank : plus de 28 000, ouverts 24h/24, anglais complet, et acceptent Visa, Plus, Mastercard, Maestro, Cirrus, UnionPay, American Express et JCB. L’option la plus simple pour les touristes.
• Distributeurs Japan Post Bank (Yucho) : dans les bureaux de poste partout, menu en anglais (horaires parfois limités).
• AEON et certains distributeurs internationaux de grandes banques marchent aussi. Repérez les logos de réseau (Plus/Cirrus) sur la machine.

Étape 2 : pourquoi votre carte est refusée

Si un distributeur 7-Eleven refuse quand même votre carte, c’est généralement l’une de ces raisons, pas une machine en panne :

1. Retraits à l’étranger non activés : beaucoup de banques les bloquent par défaut. Appelez votre banque ou activez-les dans l’appli.
2. Pas d’avis de voyage / blocage antifraude : votre banque a signalé l’opération. Prévenez-la que vous êtes au Japon.
3. Mauvais code PIN : il faut votre code à 4 chiffres. Les cartes sans PIN ou à 6 chiffres échouent souvent.
4. Plafond journalier atteint, carte expirée ou solde insuffisant.
5. Piste magnétique seule ou réseau non pris en charge : les cartes à puce/sans contact Visa/Mastercard/Plus/Cirrus marchent le mieux.

Étape 3 : comment retirer — et l’écran à surveiller

Sur un distributeur Seven Bank :

1. Insérez la carte et choisissez English (l’option de langue apparaît après insertion).
2. Sélectionnez Withdrawal (retrait), puis le type de compte (essayez Savings).
3. Saisissez le montant et votre code PIN à 4 chiffres.
4. IMPORTANT : si on propose de débiter dans votre monnaie (conversion dynamique / DCC), refusez et choisissez de payer en yens. La DCC applique un taux moins bon avec une marge cachée.
5. Prenez votre argent, votre carte et le reçu.

Étape 4 : frais et plafonds

• Seven Bank : souvent gratuit avec Mastercard/Maestro ; environ ¥110–¥220 avec Visa selon le montant.
• Japan Post Bank : jusqu’à ~¥220 par opération, avec un plafond d’environ ¥50 000 par retrait.
• Votre banque peut ajouter ses propres frais de distributeur étranger et de change : une carte de voyage à faibles frais en évite la plupart.

Étape 5 : si ça ne marche toujours pas — et comment ne jamais être bloqué

• Essayez une autre carte (ayez une Visa et une Mastercard) et un autre distributeur.
• Payez sans liquide quand vous le pouvez : beaucoup de commerces acceptent Visa/Mastercard sans contact, PayPay et les cartes IC (Suica/Pasmo).
• Procurez-vous une carte de voyage à faibles frais (Wise / Revolut) avec retraits à l’étranger activés et un code à 4 chiffres avant de partir.
• Gardez toujours un peu de liquide : petits commerces, sanctuaires et zones rurales sont souvent en espèces uniquement.

Questions fréquentes

Quels distributeurs acceptent les cartes étrangères au Japon ?

Ceux de 7-Eleven (Seven Bank) et de Japan Post Bank sont les plus fiables, avec menu en anglais et prise en charge de Visa, Plus, Mastercard, Maestro, Cirrus, UnionPay, Amex et JCB. Beaucoup de distributeurs de banques locales n’acceptent pas les cartes étrangères.

Pourquoi le distributeur 7-Eleven refuse-t-il ma carte ?

Le plus souvent : les retraits à l’étranger ne sont pas activés, votre banque l’a signalée comme fraude, vous avez saisi un PIN non à 4 chiffres, ou vous avez atteint le plafond. Activez l’usage international et réglez un PIN à 4 chiffres avant de partir.

Dois-je choisir de payer dans ma monnaie au distributeur ?

Non. Refusez toujours la conversion dynamique (DCC) et choisissez de payer en yens. La DCC applique un taux moins favorable et une marge cachée.

Combien puis-je retirer et quels sont les frais ?

Seven Bank est souvent gratuit avec Mastercard/Maestro et ~¥110–¥220 avec Visa ; Japan Post prélève jusqu’à ~¥220 avec un plafond d’environ ¥50 000 par retrait. Votre banque peut ajouter des frais qu’une carte de voyage à faibles frais minimise.

Téléphone perdu ou volé au Japon ? Voici exactement quoi faire (2026)

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Perdre son téléphone est stressant partout, mais au Japon vous avez de vraies chances de le récupérer. La célèbre culture des objets trouvés fait que la plupart des téléphones retrouvés sont remis à la police, et un système national de correspondance par IA (actif depuis 2023) a déjà rendu des centaines de milliers d’objets à leurs propriétaires. Le taux de récupération avoisine 30% si vous signalez dans les 24 heures.

Cela dit, il faut agir vite et dans le bon ordre, à la fois pour récupérer l’appareil et pour protéger vos données, votre argent et vos comptes. Ce guide pas à pas (mis à jour pour 2026) explique aux touristes et résidents quoi faire, y compris les lignes de police en anglais à appeler.

Étape 1 : verrouiller, localiser et protéger vos données (maintenant)

Avant tout, utilisez un autre appareil ou un ordinateur pour sécuriser votre téléphone à distance. Cela empêche un voleur d’accéder à vos comptes et peut vous aider à le retrouver.

1. iPhone : allez sur iCloud.com → Localiser → sélectionnez l’appareil → activez le Mode Perdu (verrouille et affiche un message + numéro). N’utilisez Effacer qu’en dernier recours.
2. Android : allez sur android.com/find (Localiser mon appareil) → Sécuriser l’appareil (verrouille et affiche un message).
3. Changez vos mots de passe clés aussitôt : Apple ID / compte Google, puis applis bancaires et de paiement (PayPay, etc.).
4. Notez votre IMEI (composez *#06# sur un téléphone, ou regardez la boîte / votre compte). La police et l’opérateur le demanderont.

Étape 2 : suspendez votre ligne (SIM / eSIM)

Appelez votre opérateur dès que possible pour suspendre la ligne et bloquer l’IMEI. Cela évite les appels frauduleux, l’usage de données et les piratages de compte par SMS. Pour une eSIM japonaise ou un Wi-Fi de poche, contactez le support du fournisseur.

Astuce : si le téléphone est votre seul moyen d’appeler, empruntez celui d’un ami, utilisez celui de l’hôtel ou un appareil en Wi-Fi avec une appli d’appel internet.

Étape 3 : déposez plainte dans un koban (sous 24 heures)

Rendez-vous au koban (poste de police) ou commissariat le plus proche pour déclarer la perte ou le vol. C’est indispensable : il vous faudra le récépissé pour l’assurance, l’opérateur et pour récupérer le téléphone s’il est retrouvé.

Quoi apporter et dire

• Votre passeport ou carte de résident (identité).
• L’IMEI, le modèle et la couleur du téléphone et tout signe distinctif (coque, rayures, autocollants).
• Où et à peu près quand vous l’avez perdu.

La police vous remettra un 受理番号 (juri-bangō), un numéro de dossier/récépissé. Gardez-le : il est requis pour l’assurance et l’opérateur.

Aide en anglais pour les touristes

• Police touristique / aide en anglais : 03-3501-0110
• Ligne d’interprètes : 03-3503-8111
• Urgences (vol en cours, danger) : composez le 110.

Étape 4 : vérifiez les objets trouvés (vous le récupérerez sûrement)

La culture de restitution du Japon est réelle : un téléphone trouvé doit légalement être remis à la police s’il n’est pas rendu sur place. Vérifiez dans cet ordre :

1. Le dernier endroit où vous étiez : bureau de gare, restaurant, compagnie de taxi, boutique.
2. Objets trouvés de la ligne ferroviaire : chaque compagnie a son centre ; beaucoup alimentent désormais une base IA partagée.
3. Centre des objets trouvés de la police : ex. celui de la police métropolitaine de Tokyo catalogue et croise les objets pendant environ 3 mois.

Depuis 2023, une trentaine d’organisations (trains, aéroports, police) partagent une plateforme d’objets trouvés par IA qui a enregistré plus de 1,5 million d’objets et en a rendu près de 480 000.

Étape 5 : s’il a disparu — rétablir la connexion et prévenir

Si vous ne le récupérez pas, déposez votre demande d’assurance avec le numéro de dossier et reconnectez-vous vite pour vous orienter, traduire et payer.

• Prenez une eSIM sur un téléphone de secours ou un Wi-Fi de poche pour rétablir les données aussitôt.
• Restaurez depuis votre sauvegarde cloud (iCloud / Google) sur un nouvel appareil.
• Pour la prochaine fois : activez la localisation, notez votre IMEI, utilisez une sauvegarde cloud et emportez une batterie externe.

Questions fréquentes

Vais-je vraiment récupérer mon téléphone au Japon ?

Souvent, oui. Le Japon a un taux de restitution exceptionnel et l’obligation légale de remettre les objets trouvés à la police. Signaler sous 24 h donne environ 30% de chances, et un système national par IA améliore vos chances.

Je suis touriste et ne parle pas japonais. Qui appeler ?

La ligne de police touristique/anglais 03-3501-0110, ou la ligne d’interprètes 03-3503-8111. En urgence ou vol en cours, composez le 110.

Qu’est-ce que le 受理番号 (juri-bangō) et pourquoi en ai-je besoin ?

C’est le numéro de dossier/récépissé remis par la police lors de la déclaration. Il est requis pour l’assurance voyage, l’opérateur et pour récupérer le téléphone s’il est retrouvé.

Dois-je effacer mon téléphone à distance ?

Verrouillez-le d’abord (Mode Perdu / Sécuriser) pour pouvoir le localiser. Ne l’effacez complètement qu’en dernier recours s’il contient des données très sensibles et que vous renoncez à le récupérer.